亲情不断电

2013年11月8日 亲情不断电

如何与家人沟通(5):搭建沟通的桥梁

亲情不断电131108——子欣整理

收听     

要有幸福美满的家庭,沟通是很重要的。沟通很重要的是要了解对方的想法和感觉,彼此之间若能把自己的想法和感觉都能沟通清楚的话,即使有冲突也比较容易化解。

我们常常提到在沟通的过程中要有同理心。要让别人知道我们的心,我们自己一定要表达清楚,你若是不说清楚,别人怎么能同理你的心?不要怕冲突,因为冲突有时候是磨练成长的机会,重要的是面对冲突的态度。我们要把心里预备好,特别是要找对方沟通的人要先预备好。今天我要找这个人来沟通我们之间的冲突,我一定要给对方先有机会把他的想法、感觉、立场都讲清楚,我要先给一个同理心回应,确定他的想法跟感觉,想要什么都有机会阐述清楚明白了。

通常的问题就是一直急着表达自己的不满、自己的想法跟意见,这是冲突里面最难解决的。我们要先放下自己,愿意倾听别人,这才是冲突解决第一最重要的。当你有机会告诉对方你的想法跟感觉,你要学会很清楚地把自己的想法和感觉表达出来。

沟通的时候让对方先讲,对方讲完了,你可以重复一下他的话,问他“你的想法是这样是吗?你对这件事情的要求是这样是不是?”若对方说不是的话,就再给他机会,再让他表达清楚。认真听对方说完之后,再问他是不是这个意思,他说“是”了以后,才会轮到我们。

我们要找对方沟通,一定要有这样的心理准备,先让对方说清楚,耐心倾听。当我把我的意见表达清楚之后,如果对方不做同理心回应,我们就问他我刚才所说的想法,如果不太对,请你告诉我你的想法和意见。沟通中双方都要把自己心里的想法表达清楚明白。沟通出现冲突,常常是因为双方的想法和意见不一样,当两个人好好交流沟通之后,双方都要有一个体认,谁也不能要求对方非做不可,而是在中间取得平衡,找到双赢的方法。

不见得每一个冲突都能解决。在冲突里面,每个人都会有很好的学习。我们不要在生气的过程中去解决冲突,一旦你生气了你就是输家。当你没办法克制自己的怒气时,你最好有一些使怒气降温的行动。可以去散步离开现场,不要让怒气一直加深。我们的情绪是会累积的,情绪如果没有退下的话,就会象大雨一样越下越大,水库中的水没有排出的话就会淹水了。

要解决冲突很重要的就是要控制自己的怒气,因为在生气里面没有办法解决冲突。

跟大家分享——三“Li”的回应方式:第一就是有道理,你应该把事情讲清楚,到底发生什么事,你要讲清楚,那就是有道理;第二有效力,就是你告诉人家你到底要什么,我们常常没有告诉对方要什么;第三是有礼貌,你要去确定对方有没有了解你想要表达的意思,你到底要什么。可以讲一个很简单的就是用我的陈述句,来讲你自己的看法,讲到你的时候都是很敏感,被讲到的人一定很敏感很生气。

比如说,太太跟先生约在一个地方见面,先生习惯性迟到,也没有打电话告诉太太,当太太的应该怎么样讲会比较合宜呢?“当我跟你约好时间,你那时间没有出现,我会担心害怕你会发生什么意外。以后假使你不得已一定要迟到的话,请你一定要想办法通知我,可以吗?”这样说你的配偶还会生气吗?用“我”的陈述句来表达我自己的感觉,你这样讲的话对方一定会非常感动。这样讲完以后再很清楚地告诉他,你要他做什么,这样才能解决问题。很多人觉得我们结婚这么长时间你一定知道我要什么,其实是不知道的,你要清楚告诉他你要什么,你要确定他有听到你讲的话,我到底在表达什么,到底想要什么。

照这个三“Li”的回应法,通常就会解决预防这些冲突的发生。最要避免的就是用生气的方法,不给他好脸色,那就是最差的沟通方式。刚才提到过这也是需要反复不断学习的夫妻沟通的方式跟态度,或许会觉得怎么那么麻烦,这就是要建立幸福美满家庭需要付出的代价,需要学的功课。

越亲密的关系越容易发生冲突,事实上这也是显示我们的生命里的某些盲点,我们要去对付。这些事情也是帮助我们更成熟更成长。只要我们愿意去面对,你会发现你的人生会变得更快乐。

我们要体会到我们每个人真的都是罪人,照着原来罪性沟通的话,后果会很凄惨。我们可以学一些方法,虽然起初自然要花很多的时间,但是我们做好了习惯了以后就会变成我们自己的方法。在沟通的时候,要有同理心的回应,让家里每个人都感受到爱,每个人在爱里成长。感谢神给我们这样的盼望、这样恩典的力量,祝福大家每个人的家庭都幸福美满。