2013年4月2日亲情不断电

“是”与“不是”组装信任

亲情不断电130402——冬雪整理

上周我们说到沟通，但是良好的沟通是在信任的基础上。这本书上说：“大多数成年人的技巧远远高于胜于我们的孩子。”我们今天谈信任是基础，在这本书里面提出来了：据沟通专家说：“我们在对别人说话时候会带出6种不同的信息来，这些不同的信息就有可能造成我们的理解沟通产生错误接受和理解。”那我们来看一看人说话会有哪6种信息反射，会影响我们接受信息和表达信息：

1.是我心里想说的话。

2.实际说出来的话。

3.他听到的话。

4.对方认为他自己已经听见的话。

5.会把他所认为的话然后再想一想怎样表述出来。

6.你认为对方怎样说你所说的话。

神造了语言让我们沟通，可是神也给了我们一个原则，他给我们的原则非常非常简单，一个是肯定的语气，一个是否定的语气。这也是教导我们真爱、学习关系的耶稣告诉我们的：“你们说是就是，不是就不是。”这就是耶稣告诉我们最优质的沟通，其实是非常简单，他其实想告诉我们的就是要心口合一。

这“是”和“不是”真的是很微小的词，，看上去很微小，但是影响却是深远，而且这种影响却是我们眼睛看不见的，特别是在言传身教当中和家庭的教育里面，这本书里面有一句话挺有意思的：“我们怎样选用这两个词“是”与“不是”，就决定了我们怎样把信任组装起来。”比如有一个6岁大的孩子，回家以后就跟爸爸说：“爸爸，我们吃完晚饭以后可不可以去公园玩啊？”他爸爸就说：“当然可以了，乖孩子。”那这个时候这个小孩子清楚地听见爸爸说可以，倘若这个可以因为爸爸的忙碌，或者临时接电话或者很多的事情变成不可以的话，那这个小男孩子就不会因为爸爸的理由多么的充分，不是在爸爸的信任度上加分，反而会对爸爸的信任度上大大地减分，还会伤及你们以后的沟通。

其实信任真得是组装起来的，它不是一息之间就建立起来，但却是一息之间就把它拆毁。我（梦远）记得我老大在二三年级学速算的时候，他经常在我炒菜的时候或者忙弟弟的时候问我怎么算数，我当时就忙得很，就随口对他说：“妈妈不知道答案，你去找爸爸。”说者无意，但是听者有心啊，他是信任妈妈的，妈妈说的话是就是，不是就不是，他就真的去找爸爸了。但是有的时候爸爸在忙，我有空的时候，我跟他说：“爸爸在忙，没关系啊，妈妈帮你。”他就会说：“二年级的数学你都不会，你怎么可能会四年级的数学呢？”所以我就从这里学到功课了，我们应该按照自己的实际情况说出来，不要找其他的借口来盖起现在实际的情况。